Možná jste slyšeli tento pojem v souvislosti s novými metodami řízení. Je "prý" pro něj obtížné hledat jednoduchý a přitom výstižný překlad.
NE, je to podobné jako české formulace "Na klíč"; "od A do Z" apod. s tím rozdílem, že rozsah si můžete zvolit třeba od M do R + X. Jinak také "outsourcingem nahradíte jedno oddělení své firmy", které nechcete zřizovat nebo chcete ušetřit. Objednáte-li jen odbornou práci, je to jen obyčejný ŠvarcSystém (to se bojí všichni vyslovit), čili subdodávka. Nejen za výhodnou cenu, ale ještě si odečtete DPH!
Oficiální výklad: Toto anglické slovo vzniklo spojením slov OUTSIDE (vnější) a RESOURCING (zdroj).
Jedná se tedy o dlouhodobé převedení určitých služeb na vnějšího poskytovatele včetně přenesení odpovědnosti.
V podstatě outsourcing je vyčleňování určitých podnikových činností z podniku a jejich zabezpečení u jiné firmy - externího subdodavatele, takže to vlastně není zas taková novinka.
Outsourcing však může zahrnovat ještě další formy (převzetí personálu a vybavení zadavatele), které většinou nejsou v oblasti IS použitelné.
Jde o rozhodnutí mezi dvěma strategiemi „vyrob nebo nakup“ (Make or Buy). Strategie outsourcingu je spojena se snahou o tzv. „štíhlý management“ (Lean Management), který se v podniku zabývá pouze hlavní činností firmy.
Z pohledu specialistů v oblasti podnikového managementu outsourcing informačních systémů má tyto základní výhody:
je to pronájem know-how a služeb od externího dodavatele
snižuje náklady
zvyšuje technickou úroveň a Image firmy
zvyšuje konkurenceschopnost podniku
zlepšuje řiditelnost organizace
zvyšuje její flexibilitu
snižuje rizikovost podnikání
poskytovatel je autorem software, a firma tak má rychlý přístup k novým verzím
management má automaticky kontakt s odborníky na informační systémy
z obchodního hlediska se jedná o strategické partnerství, které se uzavírá z důvodů získání uvedených výhod.
Citáty z článků:
Proč, kdy a jak využívat outsourcing IT
(autor Milan Nedvěd, Unit Manager of ORS ve společnosti Siemens Business Services)
PROČ outsourcing? Nejčastější odpovědí na tuto otázku je, že se má každý zaměřit na vlastní předmět podnikání a vedlejší činnosti přenechat odborníkům.
Zákazník neinvestuje, ale platí smluvní paušály. Může tak převést své investiční náklady do provozních nákladů.
Proto musí obě strany již od samého počátku úzce a otevřeně spolupracovat s cílem vytvořit funkční vztah, a ne se pouze soustředit na řešení vlastních problémů či zisk. Zákazník by proto neměl očekávat automatické snížení nákladů. Náklady před zavedením outsourcingu lze s nabízenou cenou za outsourcing velmi obtížně srovnávat, protože zákazník nevidí všechny své interní náklady. Rovněž lze obtížně srovnávat současné, často neprofesionální činnosti a nabízené služby.
Jestliže poskytovatel může dodávat služby centrálně (např. provádí zpracování dat ve svém centrálním středisku pro více zákazníků, poskytuje služby dálkově atd.), může výrazně snížit své náklady, a tedy i celkovou cenu služby.
